Bisnis TIK dan Profil PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (TELKOM)
Pengertian Bisnis
Pengertian bisnis menurut :
Musselman adalah keseluruhan dari
aktivitas yang diorganisir oleh orang yang tidak berurusan di dalam bidang
industri dan perniagaan yang menyediakan barang dan jasa agar terpenuhinya
suatu kebutuhan dalam perbaikan kualitas hidup.
Hooper, Pengertian Bisnis adalah
keseluruhan yang lengkap pada berbagai bidang seperti industri dan penjualan,
industri dasar dan industri manufaktur dan jaringan, distribusi, perbankkan,
transportasi, insuransi dan lain sebagainya; yang kemudian melayani dan
memasuki dunia bisnis secara menyeluruh.
Peterson dan Plowman mengemukakan Pengertian
Bisnis merupakan serangkaian kegiatan yang berhubungan dengan pembelian
ataupun penjualan barang dan jasa yang dilakukan secara berulang-ulang. Menurut
paterson dan plowman, penjualan jasa ataupun barang yang hanya terjadi satu
kali saja bukanlah merupakan pengertian bisnis.
Owen adalah suatu perusahaan yang
berhubungan dengan distribusi dan produksi barang-barang yang nantinya dijual
ke pasaran ataupun memberikan harga yang sesuai pada setiap jasanya.
Hunt dan Urwick, Pengertian Bisnis ialah
segala perusahaan apapun yang membuat, mendistribusikan ataupun menyediakan
berbagai barang ataupun jasa yang dibutuhkan oleh anggota masyarakat lainnya
serta bersedia dan mampu dalam membeli atau membayarnya.
L.R.Dicksee mengatakan bahwa Pengertian
Bisnis yaitu suatu bentuk dari aktivitas yang utamanya bertujuan dalam
memperoleh keuntungan bagi yang mengusahakan atau yang berkepentingan di dalam
terjadinya aktivitas tersebut.
Pengertian Bisnis TIK
Pengertian umum dari TIK, TIK
adalah singkatan dari Teknologi Informasi Dan Komunikasi atau jika dalam bahasa
Inggris ‘Information and Communication Technologies’, jika di singkat ‘ICT’
dapat di artikan sebagai payung besar terminologi yang mencakup semua peralatan
teknis untuk memproses dan menyampaikan Informasi. Itulah secara singkat
mengenai pengertian teknologi informasi dan komunikasi. Kata teknologi yaitu
berasal dari bahasa Yunani “technologia”, atau “techne” yang memiliki arti
“keahlian” dan juga “logia” yang artinya “pengetahuan”. Dalam pengertian yang
sempit dapat di artikan teknologi adalah merupakan suatu yang mengacu pada
objek benda yang digunakan untuk kemudahan aktivitas manusia, misalnya seperti
mesin, perkakas, perangkat keras, dan lain-lain.
Teknologi Informasi dan
Komunikasi adalah payung besar terminologi yang mencakup seluruh peralatan
teknis untuk memproses dan menyampaikan informasi. TIK mencakup dua aspek yaitu
teknologi informasi dan teknologi komunikasi. Teknologi informasi meliputi
segala hal yang berkaitan dengan proses, penggunaan sebagai alat bantu,
manipulasi, dan pengelolaan informasi. Sedangkan teknologi komunikasi adalah
segala sesuatu yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu untuk memproses dan
mentransfer data dari perangkat yang satu ke lainnya. Oleh karena itu,
teknologi informasi dan teknologi komunikasi adalah dua buah konsep yang tidak
terpisahkan. Jadi Teknologi Informasi dan Komunikasi mengandung pengertian luas
yaitu segala kegiatan yang terkait dengan pemrosesan, manipulasi, pengelolaan,
pemindahan informasi antar media.
Jadi, berdasarkan pengertian
diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa Bisnis TIK merupakan suatu bentuk
dari aktivitas bisnis di bidang teknologi informasi, yang mana dalam hal ini
membahas pada bidang jaringan telekomunikasi berupa : melayani sambungan
telepon kabel tidak bergerak Plain Ordinary Telephone Service (”POTS”), telepon
nirkabel tidak bergerak, layanan komunikasi data, broadband, satelit, penyewaan
jaringan dan interkoneksi, serta telepon seluler. Dengan tujuan utama berbisnis
yaitu untuk memperoleh keuntungan dengan mendistribusi dan produksi
barang-barang yang nantinya dijual ke pasaran ataupun memberikan harga yang sesuai
pada setiap jasanya agar terpenuhinya suatu kebutuhan dalam perbaikan kualitas
hidup yang dilakukan secara berulang-ulang.
PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero)
Tbk.
Tentang Telkom Group
Telkom Group adalah
satu-satunya BUMN telekomunikasi serta penyelenggara layanan telekomunikasi dan
jaringan terbesar di Indonesia. Telkom Group melayani jutaan pelanggan di
seluruh Indonesia dengan rangkaian lengkap layanan telekomunikasi yang mencakup
sambungan telepon kabel tidak bergerak dan telepon nirkabel tidak bergerak,
komunikasi seluler, layanan jaringan dan interkoneksi serta layanan internet
dan komunikasi data. Telkom Group juga menyediakan berbagai layanan di bidang
informasi, media dan edutainment, termasuk cloud-based and server-based managed
services, layanan e-Payment dan IT enabler, e-Commerce dan layanan portal
lainnya.
Visi dan Misi
Visi
”Be The King of Digital in The
Region”
Misi
“Lead Indonesian Digital Innovation
and Globalization”
Corporate Culture : The Telkom Way
Basic Belief
: Always The Best
Core Values :
Solid, Speed, Smart
Key Behaviours :
Imagine, Focus, Action
Inisiatif Strategis
·
Pusat
keunggulan.
·
Fokus
pada portofolio dengan pertumbuhan atau value yang tinggi.
·
Percepatan
ekspansi internasional.
·
Transformasi
biaya.
·
Pengembangan
IDN (id-Access, id-Ring, id-Con).
·
Indonesia
Digital Solution (“IDS”) – layanan konvergen pada solusi ekosistem digital.
·
Indonesia
Digital Platform (“IDP”) – platform enabler untuk pengembangan
ekosistem.
·
Eksekusi
sistem pengelolaan anak perusahaan terbaik.
·
Mengelola
portofolio melalui BoE dan CRO.
·
Meningkatkan
sinergi di dalam Telkom Group.
Client :
Client dan Mitra Pt Telkom
berada pada bidang usaha seperti halnya Industri, Jasa, Perdagangan, Perikanan,
Perkebunan, Pertanian, Peternakan, dan lainnya. Layanan telekomunikasi Telkom
telah menjangkau beragam segmen pasar mulai dari pelanggan individu sampai
dengan Usaha Kecil dan Menengah (“UKM”) serta korporasi. Pt Telkom menjadi
penyedia layanan seluler terbesar di Indonesia yang melayani sekitar 131,5 juta
pelanggan dan menguasai pangsa pasar 42,4% dari pasar seluler bergerak.
Ruanglingkup :
Ruang lingkup Pt. Telkom adalah
menyelenggarakan jaringan dan layanan telekomunikasi, informatika serta
optimalisasi sumber daya Perusahaan. Untuk mencapai tujuan tersebut di atas,
Perusahaan menjalankan kegiatan usaha yang meliputi:
- Usaha Utama
- Merencanakan, membangun, menyediakan, mengembangkan,
mengoperasikan, memasarkan atau menjual/menyewakan dan memelihara
jaringan telekomunikasi dan informatika dalam arti yang seluas-luasnya
dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan.
- Merencanakan, mengembangkan, menyediakan, memasarkan
atau menjual dan meningkatkan layanan jasa telekomunikasi dan informatika
dalam arti yang seluas-luasnya dengan memperhatikan ketentuan peraturan
perundang-undangan.
- Usaha Penunjang
- Menyediakan layanan transaksi pembayaran dan pengiriman
uang melalui jaringan telekomunikasi dan informatika.
- Menjalankan kegiatan dan usaha lain dalam rangka optimalisasi
sumber daya yang dimiliki Perusahaan, antara lain pemanfaatan aset tetap
dan aset bergerak, fasilitas sistem informasi, fasilitas pendidikan dan
pelatihan dan fasilitas pemeliharaan dan perbaikan.
Portofolio bisnis telekomunikasi Pt.
Telkom mencakup :
1. Layanan sambungan telepon
kabel tidak bergerak.
2. Layanan sambungan telepon
nirkabel tidak bergerak.
3. Layanan seluler.
4. Layanan internet
dan komunikasi data.
5. Layanan jaringan.
6. Layanan interkoneksi.
7. Layanan tambahan.
Portofolio bisnis Information mencakup
:
1. IT Outsourcing atau Managed
Application.
2. e-Payment/Layanan Pembayaran, meliputi:
·
Billing.
·
Remittance.
·
e-money.
·
e-voucher atau Telkom Voucher.
3. IT enabler services meliputi business
process outsourcing dan knowledge process outsourcing, yang terdiri
dari :
·
Network centric value added services.
·
Integration services.
Portofolio bisnis Media dan Edutainment
mencakup :
1. Televisi yang terdiri dari
:
o
Pay TV
o
IPTV (Internet Protocol TV)
o
OTT TV (Over The Top TV)
2. Iklan
3. Layanan portal
Berikut penjelasan portofolio bisnis
Telkom :
Telecommunication
Telekomunikasi merupakan bagian bisnis legacy Telkom. Sebagai ikon bisnis
perusahaan, Telkom melayani sambungan telepon kabel tidak bergerak Plain
Ordinary Telephone Service (”POTS”), telepon nirkabel tidak bergerak, layanan
komunikasi data, broadband, satelit, penyewaan jaringan dan interkoneksi, serta
telepon seluler yang dilayani oleh Anak Perusahaan Telkomsel. Layanan
telekomunikasi Telkom telah menjangkau beragam segmen pasar mulai dari pelanggan
individu sampai dengan Usaha Kecil dan Menengah (“UKM”) serta korporasi.
Information
Layanan informasi merupakan model bisnis yang dikembangkan Telkom dalam ranah
New Economy Business (“NEB”). Layanan ini memiliki karakteristik sebagai
layanan terintegrasi bagi kemudahan proses kerja dan transaksi yang mencakup
Value Added Services (“VAS”) dan Managed Application/IT Outsourcing (“ITO”),
e-Payment dan IT enabler Services (“ITeS”).
Media
Media merupakan salah satu model bisnis Telkom yang dikembangkan sebagai bagian
dari NEB. Layanan media ini menawarkan Free To Air (“FTA”) dan Pay TV untuk
gaya hidup digital yang modern.
Edutainment
Edutainment menjadi salah satu layanan andalan dalam model bisnis NEB Telkom
dengan menargetkan segmen pasar anak muda. Telkom menawarkan beragam layanan di
antaranya Ring Back Tone (“RBT”), SMS Content, portal dan lain-lain.
Services
Services menjadi salah satu model bisnis Telkom yang berorientasi kepada
pelanggan. Ini sejalan dengan Customer Portfolio Telkom kepada pelanggan
Personal, Consumer/Home, SME, Enterprise, Wholesale, dan Internasional.
Sebagai perusahaan telekomunikasi,
Telkom Group terus mengupayakan inovasi di sektor-sektor selain telekomunikasi,
serta membangun sinergi di antara seluruh produk, layanan dan solusi, dari
bisnis legacy sampai New Wave Business. Untuk meningkatkan business value, pada
tahun 2012 Telkom Group mengubah portofolio bisnisnya menjadi TIMES
(Telecommunication, Information, Media Edutainment & Service). Untuk
menjalankan portofolio bisnisnya, Telkom Group memiliki empat anak perusahaan,
yakni PT. Telekomunikasi Indonesia Selular (Telkomsel), PT. Telekomunikasi
Indonesia International (Telin), PT. Telkom Metra dan PT. Daya Mitra Telekomunikasi
(Mitratel).
Karyawan dan Tenaga ahlli :
Struktur Organisasi
Pt. Telkom memiliki 25,011
orang karyawan per tanggal 31 Desember 2013, yang terdiri dari 17,881 karyawan
Telkom dan 7,130 karyawan di entitas anak. Jumlah ini menurun 2.6% dibandingkan
dengan posisi per 31 Desember 2012, sejalan dengan berlanjutnya program multi
exit sebagai bagian dari upaya revitalisasi dan penigkatan efisiensi SDM
Telkom sejak tahun 2002.
·
Profil karyawan berdasarkan posisi jabatan
Profil karyawan berdasarkan tingkat pendidikan
Profil karyawan berdasarkan usia
Omset :
Berikut ini merupakan ikhtisar kinerja
keuangan serta ikhtisar bisnis dan operasional :
Tahun
|
Pendapatan
(dalam
Miliar)
|
Aset
(dalam
Miliar)
|
Jumlah
BTS Flexi (unit)
|
Jumlah
BTS Selular (unit)
|
2001
|
16.284
|
33.036
|
-
|
1.995
|
2002
|
20.803
|
44.307
|
-
|
3.483
|
2003
|
27.116
|
50.283
|
396
|
4.820
|
2004
|
33.948
|
56.179
|
1.136
|
6.205
|
2005
|
41.807
|
62.171
|
1.448
|
9.895
|
2006
|
51.294
|
75.136
|
1.531
|
16.057
|
2007
|
59.440
|
82.059
|
1.911
|
20.858
|
2008
|
64.974
|
91.256
|
4.054
|
26.872
|
2009
|
68.220
|
97.931
|
5.543
|
30.992
|
2010
|
68.629
|
100.501
|
5.641
|
36.557
|
2011
|
71.253
|
103.054
|
5.718
|
48.341
|
2012
|
77.143
|
111.369
|
-
|
60.011
|
2013
|
82.967
|
128.555
|
-
|
75.579
|
2014
|
89.696
|
140.895
|
-
|
85.420
|
2015
|
102.470
|
166.173
|
-
|
103.289
|
2016
|
56.454*
|
171.411*
|
-
|
-
|
* Tidak diaudit per Juni 2016
Sumber :
